Hello-Site.ru. Бесплатный конструктор сайтов.

|
Важное
Новости

В Няганской поликлинике заработал второй колл-центр

В городской поликлинике Нягани усовершенствована система дистанционного взаимодействия с населением. В медучреждении создан второй колл-центр, который принимает звонки от жителей для вызова врача на дом. По телефону 122 или 5-45-30 также можно узнать результаты тестов на коронавирусную инфекцию или проконсультироваться на счет лечения.

Еще несколько дней назад, в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации, медицинские работники городской поликлиники ежедневно принимали от жителей Нягани до 2 тысяч звонков. Дозвониться няганцы не могли часами, поэтому второй колл- центр был создан для сокращения периода ожидания получения услуг и уменьшения нагрузки на медперсонал.

Кроме базового номера поликлиники 5-45-30 в работу был запущен голосовой помощник Вика. Получить ответ администратора можно воспользовавшись номером единой горячей линии 122.

Расширив телефонные линии, сегодня второй колл-центр принимает не более 300 звонков. Записаться на прием к специалистам учреждения также можно в сообществе няганской городской поликлиники через мессенджер Вайбер или оформив заявку на официальном сайте учреждения через электронную услугу «Лист ожидания».
Коронавирус Видеорепортажи Здоровье