Hello-Site.ru. Бесплатный конструктор сайтов.

Нягань. Город, где я...

Артем Фадеев: Наша задача – обеспечить комфорт в домах Нягани

Когда в наших многоэтажках тепло и уютно, мы воспринимаем это как должное. И о своей управляющей компании вспоминаем лишь в случае неполадок. Поэтому и работа в жилищно-коммунальном хозяйстве – не самый лёгкий труд, идут больше с проблемами, а не с радостью. В канун Дня работников ЖКХ мы говорим об этой профессии с руководителем одного из самых сложных участков жилищно-коммунальной сферы города. Артем Фадеев возглавляет управляющую компанию «Северо-Восточная жилищно-эксплуатационная компания» (в просторечии – СВЖЭК), которая обслуживает в том числе деревянные дома.

Сложный фонд



Телефоны СВЖЭК знают наизусть жители улиц Речной, Интернациональной, Пионерской, Уральской, Раимкулова, а также поселка Энергетиков… Предприятие работает в Нягани уже 16 лет и обслуживает многоквартирные дома на солидном участке городской территории. «В 2012 году, когда я заступил на пост директора, жилой фонд составлял порядка 135 тысяч «квадратов» и примерно на 75% состоял из ветхого и аварийного жилья, – вспоминает Артем Фадеев. – Сегодня, в связи с активным переселением граждан и сносом аварийных домов, цифры изменились. В ведении у нас порядка 110 тысяч квадратных метров жилья, из них деревянного и капитального фонда – примерно поровну. Фонд сложный – дома не просто так признают аварийными: высокий процент износа конструктивных элементов, сетей, кратно выше число порывов, аварий. Жалобы не редкость, но общий язык с жильцами мы находим всегда, чтобы дом «дожил» до сноса».


Боевое крещение



В непростую сферу ЖКХ Артема Фадеева привел интерес к юриспруденции, появившийся еще в школе. Начав с должности юриста в управляющей компании, позже он возглавил юротдел. Со временем инициативному и талантливому специалисту поручали все более ответственные задания. В статусе исполняющего обязанности он участвовал в городских совещаниях, вел переговоры с подрядчиками. И, когда волей случая появилась возможность возглавить предприятие сферы ЖКХ (предыдущий руководитель СВЖЭК сменил место работы), Артем Фадеев был готов занять ответственный пост. Прошел конкурсный отбор.
«Готовых руководителей ЖКХ в природе не существует, – рассказывает Артем Витальевич. – Это сегодня в университетах начало появляться направление «Управление многоквартирными домами», а раньше ничего подобного не было. Руководителями были специалисты с инженерным, экономическим либо юридическим образованием».
Новоиспеченный директор приступил к работе в самую горячую пору – декабрь, лютые морозы, многочисленные порывы… «Бывало, что одномоментно перемерзали и по 10 домов; на устранение порыва и разморозку дома могло уйти до двух суток, – вспоминает непростой старт Артем Витальевич. – Тогда-то я и понял, что новогодние праздники – не для работников сферы ЖКХ: аварийные бригады, а также ответственные дежурные работают в круглосуточном режиме всегда».


Знать фонд, как свои пять пальцев



Круглый год, и днем, и ночью, труженики жилищно-коммунального хозяйства находятся на посту: обеспечивают жителей бесперебойной подачей воды и тепла, обустраивают дома... Сложный жилфонд требует постоянного внимания. Рабочие руки лишними здесь никогда не бывают. Численность предприятия – более полусотни человек, в числе которых диспетчеры, сантехники, электрики, плотники, разнорабочие. Костяк – специалисты с большим стажем, знающие обслуживаемый фонд и его сложности «от и до». Есть техника, своя и привлекаемая.
Чем «дышат» аварийные многоквартирники, не понаслышке знает и директор – в углу кабинета висит личная спецовка, стоят в ожидании вылазки «в поля» резиновые сапоги. «Обязанность руководителя – организовывать рабочий процесс, – уверен Артем Фадеев. – И в это понятие входит не только работа с бумагами (хотя, хочу вам сказать, на это уходит уйма времени). В зимний период нам поступает по 750 заявок в месяц, основная часть – от жителей аварийного и ветхого жилфонда».
Пока сам не увидишь, что это такое, – не поймешь: спускаешься в подвал, а там кое-где и на корточках не пройти. Чтобы устранить порывы, сантехникам приходится героически ползать по-пластунски, как и плотникам по кровле, меняя листы шифера. Артем Витальевич считает, что руководителю полезно своими глазами видеть, как обстоят дела на объектах.
 

В постоянном диалоге



Работа в сфере ЖКХ требует не только обширных знаний, «прокачанных» навыков, изобретательности, но и умения поддерживать диалог с людьми. Поток жалоб и обращений не знает перерывов и выходных. Благо, что для страждущих открыты не только двери офиса СВЖЭК, – регулярно проводятся общедомовые собрания, организована группа в «вайбере», бесперебойно работает телефон диспетчерской. Кстати, предприятие давно отказалось от ведения бумажных журналов – каждый этап работы (от получения заявки до ее выполнения) фиксируется в автоматизированной программе.
Зимой, как правило, чаще всего возникают проблемы с отоплением и канализацией. Весенние паводки топят подвалы и дворы. И даже лето – горячая страда: нужно успеть провести необходимые ремонты и подготовиться к отопительному сезону. А еще именно к коммунальщикам обращаются с мелкими житейскими неприятностями вроде стучащей в окно ветки.
Слышать слова благодарности за решенную проблему работникам ЖКХ всегда приятно. Но больше всего им хотелось бы понимания, что состояние домов и дворов зависит, в том числе, от каждого жильца. От самого простого – выброси бумажку в урну, не рисуй на стенах, не ломай лавочки (хотя бы до принятия решения о необходимости их ремонта на общем собрании) или выйди на субботник – и весь наш город станет прекраснее.


Участвовать в жизни города



Несмотря на насыщенные рабочие будни, коллектив СВЖЭКа находит время и силы для участия в жизни города. Это – кузница новых кадров: по договоренности с Няганским технологическим колледжем здесь проходят практики и стажировки студенты профильных курсов. «Я помню, что это такое, – когда молодого специалиста не берут на работу из-за отсутствия опыта», – говорит Артем Витальевич.
Дружный коллектив участвует в городских субботниках, помогает поддерживать в порядке могилы забытых солдат на территории старого кладбища. В этом году компания организовала три новогодние ели в микрорайонах Восточный и Энергетиков.
Еще одна постоянная составляющая работы СВЖЭК – информационная: еженедельно в подъездах жилфонда размещаются тематические объявления и листовки. «Не все граждане, особенно пожилого возраста, сидят в интернете и пользуются соцсетями, потому полезную информацию – о планируемых встречах и мероприятиях, по пожарной безопасности и прочее – мы расклеиваем по подъездам», – объясняет Артем Фадеев.


Мечтать о большем



Когда-нибудь наступит тот долгожданный день, когда Нягань полностью переедет из деревяшек в комфортные дома. Мечтают об этом и работники СВЖЭКа. Но пока это время не пришло, коммунальщики прикладывают все усилия, чтобы обеспечить няганцам комфорт и уют, насколько это вообще возможно.
Предприятию, без потерь преодолевшему жернова многочисленных реформ и пандемии, есть чем гордиться. «Мы не отказываемся от аварийных домов, хотя с экономической точки зрения обслуживать их невыгодно,– рассказывает Артем Витальевич. – Смогли наладить работу таким образом, чтобы жильцы не сидели неделями без воды или тепла. На наши обращения реагируют городские власти. За счет субсидий из городского бюджета мы ежегодно проводим различные виды капремонтов в многоквартирных домах аварийного жилфонда микрорайонов Восточного и Энергетиков».
В компании активно применяют новые технологии. Выполнили частичную замену «лампочек Ильича» в подъездах на современные энергосберегающие. В половине домов фонда провели частичную замену металлических труб на полипропиленовые. Благодаря установленным системам циркуляции горячего водоснабжения существенно снизили риск перемерзания труб ГВС.
«Мы всегда стараемся шагать в ногу со временем, перенимать опыт коллег из других территорий округа, – говорит Артем Витальевич. – К примеру, провели успешный эксперимент по замене цементного покрытия крыльца на резиновую плитку».
За 16 лет работы в компании сохранили коллектив, преуспели в основных направлениях работы, сумели не упустить жизненно важный вопрос проведения капремонтов, наладили контакты с ответственными подрядчиками. Налажены договорные отношения и есть обязательства на будущее.
«Обеспечить комфортную жизнь горожан – наша первостепенная задача и вклад в развитие Нягани», – говорит Артем Фадеев. В преддверии профессионального праздника Артем Витальевич сердечно поздравляет коллег и передает пожелания крепости духа, сил, сибирского здоровья и терпения.