Hello-Site.ru. Бесплатный конструктор сайтов.

|
Важное
Новости

Улыбка – лучший ответ на хамство

Ни для кого не секрет, что общественный транспорт – достаточно «токсичное» место. Скандалы в автобусах давно стали привычным явлением, которому не приходится удивляться. Нягань – не исключение: жители города периодически жалуются в соцсетях на хамское поведение водителей маршруток, что фиксирует система мониторинга ЦУР «Инцидент-менеджмент».

Любое проявление хамства, неуважения к пассажирам терпеть и замалчивать не нужно. В сфере обслуживания, в том числе и среди водителей, должны работать только вежливые люди. Это – ответственная работа, где раздраженным, срывающим свое плохое настроение на пассажирах водителям не место.

Активная гражданская позиция – отличное оружие в борьбе с проявлениями грубости. «Если жителям нагрубили, они могут обратиться с заявлением в полицию. Мы со своей стороны тоже отрабатываем такие инциденты, находим водителей, допустивших грубость, проводим разъяснительные беседы с руководителями транспортных предприятий. Были случаи, когда водителей привлекали к административной ответственности, – поясняет начальник отдела транспорта, энергетики и связи Управления городского хозяйства Константин Поздняков. – За последние три месяца от няганцев поступило несколько жалоб на хамство водителей маршруток. С виновниками инцидентов были проведены разъяснительные беседы о недопустимости грубости по отношению к пассажирам».

Пожаловаться на некорректное поведение водителей няганцы могут и в Управление городского хозяйства. Сделать это можно как в письменной, так и в устной форме по телефону: 57-404 (доб. 1). При этом необходимо указать госномер транспортного средства, дату, время и номер маршрута.

Ни в коем случае не нужно отвечать на хамство хамством. Как говорится в известной фразе: «Не стоит спорить с дураком, иначе вы опускаетесь до его уровня. А там он задавит вас своим опытом». Главным вашим оружием должны стать спокойствие и хорошее настроение.
Текстовые репортажи