За пять месяцев текущего года количество преступлений, связанных с дистанционными хищениями, в городе увеличилось на 6%. Ущерб составляет более 29 млн рублей, а доля телефонных мошенничеств превышает 33% от общего числа всех преступлений. Даешь «Антифрод»!
За истекший период текущего года преступления с использованием IT-технологий продолжают оставаться одними из самых распространенных в числе уголовных деяний, в Югре их доля составляет более 45% от всех преступлений. Ежедневно в округе совершается порядка 20 телефонных мошенничеств. Преступные колл-центры, как правило, находятся на территории Украины, а похищенные средства идут на поддержку ВСУ. Дополнительные меры по устранению причин и условий, способствующих совершению хищений денежных средств с использованием IT-технологий, в том числе персональных данных абонентов связи, стали темой очередного заседания комиссии по профилактике правонарушений в ХМАО – Югре, состоявшегося в режиме видеоконференцсвязи.
Как было отмечено в ходе заседания, одним из самых распространенных способов телефонного мошенничества являются звонки с подменных номеров. Гражданам звонят злоумышленники, представляясь сотрудниками банков, госучреждений, правоохранительных органов. Номера, с которых осуществляются звонки, как правило, не вызывают никаких подозрений и могут фактически повторять реальные номера телефонов. Поэтому люди нередко сообщают свои персональные данные, в том числе по актам и счетам.
Ответом на данные преступления стала система «Антифрод», созданная Роскомнадзором с целью выявления и предотвращения вызовов с подменных номеров. По словам руководителя Управления Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО – Югре и ЯНАО Оксаны Шевченко, в 2023 году система помогла предотвратить 750 млн звонков с подменных номеров, а за первые четыре месяца 2024 года – 253 млн вызовов. К системе на сегодняшний день подключен 1 061 оператор из 1 167 на территории РФ – это 95% номерной емкости по всей России. На территории Югры восемь из 13 операторов, предоставляющих услуги фиксированной телефонной связи, уже присоединились к «Антифроду».
Для того чтобы оставаться анонимными, злоумышленники используют и «серые» сим-карты, которые приобретают на подставных лиц либо вовсе без сведений о владельце. Такие номера могут использоваться не только для мошенничества, но и для телефонного терроризма. На Роскомнадзор возложена обязанность следить за тем, чтобы операторы связи вносили достоверные сведения о владельцах в свои базы данных. Для этого создана специальная информационная система, к которой подключены все операторы связи.
Кроме того, Роскомнадзором в 2021 году создан Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, целью которого является защита прав и интересов граждан при нарушениях и незаконных действиях, связанных с использованием персональных данных. Поддержка оказывается бесплатно как в судебном, так и в досудебном порядке. За первые четыре месяца текущего года в центр уже обратились 58 граждан нашего региона. Им была оказана помощь, в частности, в судебном порядке, где были сняты все финансовые обязательства.
Личная бдительность и цифровая гигиена
Мошенники не стоят на месте и постоянно изобретают альтернативные способы обхода вводимых ограничений. «Иной раз звонят от имени главы города либо пишут смс-сообщения о том, что с конкретным человеком должны связаться представители органов безопасности, к примеру. Подключают возможности нейросети, с помощью которой генерируют голоса родных, должностных лиц органов госвласти, местного самоуправления, – говорит заместитель главы г. Нягани Евгений Кнышов. – Необходимо усилить личную бдительность и знать о том, что должностные лица органов госвласти либо местного самоуправления никогда не будут звонить либо писать гражданам о том, что с ними должен кто-то связаться. Специфика деятельности правоохранительных органов не состоит в том, чтобы предупреждать, допустим, через главу города о том, что они хотят связаться с конкретным человеком. Поэтому при поступлении подобного рода звонков либо смс-сообщений стоит понимать, что это банальное мошенничество. Тем более органы госвласти не будут просить человека взять кредит с целью обезопасить себя, чтобы мошенники не взяли на него кредит.
Остается проблема и со звонками через мессенджеры (Viber, WhatsApp и др.), которые сложнее отслеживать и блокировать. Ни одна кредитная организация, тем более правоохранительные органы, будь то Федеральная служба безопасности, Следственный комитет, Министерство внутренних дел, не будут осуществлять официальные звонки посредством мессенджеров».
Единый портрет жертвы телефонных преступников составить невозможно. На удочку мошенников клюют абсолютно разные люди. В их числе и граждане с высшим образованием, и пенсионеры, и студенты, и даже несовершеннолетние, которые пользуются картой родителей. Но всех их объединяет одно: верить любой информации, которую они получают.
Проведенный в Нягани анализ состояния динамики и структуры данного вида преступности показал, что одной из основных причин, которые способствуют совершению телефонных мошенничеств, является недостаточный уровень финансовой и технической грамотности потерпевших. Как показывают проводимые опросы, граждане порой не понимают, каким образом работают банковские учреждения, госорганы, правоохранители, не знают, как пользоваться банковскими картами, какие правила безопасности при этом действуют.
«Также проведенный анализ показал, что одним из действенных профилактических механизмов является широкая информационная, пропагандистская деятельность среди населения, доведение до граждан информации о способах, как уберечь себя от подобного рода преступлений, – отмечает Евгений Кнышов. – Так, за четыре месяца текущего года всеми органами системы профилактики в отношении наиболее вероятных потерпевших проведена работа по информированию. Специалисты социальных служб города совместно с участковыми уполномоченными полиции посетили наиболее уязвимых получателей социальных услуг в местах проживания и провели необходимые инструктажи. Сотрудниками Управления общественной безопасности администрации Нягани также осуществляются встречи в трудовых коллективах, где доводится соответствующая информация. Проводятся беседы с посетителями в учреждениях здравоохранения, социального обслуживания, культуры, образования и в МФЦ города. В феврале и марте этого года члены Союза пенсионеров России проводили работу в общественном транспорте, раздавали памятки профилактического содержания. Планируется к работе с гражданами подключить отраслевые общественные советы, активных общественников. Кроме того, доведение аудиоинформации в торговых центрах города, плюс размещение информации на электронных табло в местах продажи билетов на разный вид транспорта».
Но главная и самая действенная защита от мошенников – это личная цифровая гигиена и бдительность. Стоит понимать, что век высоких технологий – это не только век больших возможностей, но и век больших рисков. Поэтому, граждане, будьте внимательны!