Официальные группы учреждения осуществляют деятельность на платформах социальных сетей. «Вконтакте», «Одноклассники» (госпаблики). Есть у поликлиники и свой телеграм-канал, а также сообщество в мессенджере Вайбер.
Здесь каждый посетитель может узнать актуальную информацию о графиках работы специалистов и кабинетов, медицинских услугах, оказываемых населению, оставить свои комментарии, а также озвучивать вопросы, высказать недовольства, направить пожелания или отметить благодарностями персонал. Ежедневно свои вопросы/пожелания/вопросы/благодарности/жалобы оставляют порядка 30 человек.
Ответы на общие вопросы предоставляются в публичном доступе. Когда сообщение требует детального рассмотрения, то администраторы сообществ направляют заявителям запрос, где предлагают указать необходимые дополнительные сведения (в соответствии с законодательством).
«У подписчиков, присоединившихся в наш госпаблик «Вконтакте», есть возможность буквально в один клик записаться на прием, высказать свое мнение или озвучить свою проблему. Нажимаем на соответствующую клавишу в меню сообщества и заполняем форму. Запрос автоматически формируемся и, в дальнейшем, рассматривается на уровне заместителей, заведующих подразделениями. В дальнейшем, в установленном порядке, заявителю предоставляется ответ», - разъясняет Вадим Глотов, начальник технического отдела.
Результаты ежегодного анализа информационной деятельности Няганской городской поликлиники свидетельствуют о том, что самыми популярными источниками информации для населения остаются официальные страницы учреждения в госбаликов - «Одноклассники» и «Вконтакте».
Жители активно просматривают новости, читают профилактические материалы, подготовленные врачами и специалистами Центра управления региона, задают вопросы, оставляют комментарии.
Месенжер Вайбер позволяет максимально быстро регулировать вопросы получения консультаций у специалистов.
Здесь каждый посетитель может узнать актуальную информацию о графиках работы специалистов и кабинетов, медицинских услугах, оказываемых населению, оставить свои комментарии, а также озвучивать вопросы, высказать недовольства, направить пожелания или отметить благодарностями персонал. Ежедневно свои вопросы/пожелания/вопросы/благодарности/жалобы оставляют порядка 30 человек.
Ответы на общие вопросы предоставляются в публичном доступе. Когда сообщение требует детального рассмотрения, то администраторы сообществ направляют заявителям запрос, где предлагают указать необходимые дополнительные сведения (в соответствии с законодательством).
«У подписчиков, присоединившихся в наш госпаблик «Вконтакте», есть возможность буквально в один клик записаться на прием, высказать свое мнение или озвучить свою проблему. Нажимаем на соответствующую клавишу в меню сообщества и заполняем форму. Запрос автоматически формируемся и, в дальнейшем, рассматривается на уровне заместителей, заведующих подразделениями. В дальнейшем, в установленном порядке, заявителю предоставляется ответ», - разъясняет Вадим Глотов, начальник технического отдела.
Результаты ежегодного анализа информационной деятельности Няганской городской поликлиники свидетельствуют о том, что самыми популярными источниками информации для населения остаются официальные страницы учреждения в госбаликов - «Одноклассники» и «Вконтакте».
Жители активно просматривают новости, читают профилактические материалы, подготовленные врачами и специалистами Центра управления региона, задают вопросы, оставляют комментарии.
Месенжер Вайбер позволяет максимально быстро регулировать вопросы получения консультаций у специалистов.